Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Löyly Spa Lyon propose des prestations de bien-être incluant sauna, bains froids, massages et soins traditionnels. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et d’utilisation des prestations proposées sur notre site internet loyly-spa.com.

2. Acceptation des Conditions

Toute réservation ou achat de prestations implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. En procédant à une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance des contre-indications et des précautions d’usage détaillées dans les présentes conditions.

3. Réservation des Prestations

Les réservations se font en ligne sur notre site ou directement sur place, selon les disponibilités. Un email de confirmation sera envoyé au client une fois la réservation validée.

4. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Löyly Spa Lyon se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, toutefois les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

5. Conditions de Paiement

Le paiement des prestations s’effectue au moment de la réservation en ligne par carte bancaire, ou sur place avant le début de la prestation. Les cartes cadeaux et bons d’achat sont également acceptés, selon les modalités spécifiées sur notre site.

6. Annulation et Modification

  • Annulation par le Client : Toute annulation ou modification de réservation doit être effectuée au moins 12 heures avant la date de la prestation pour un remboursement intégral. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

  • Annulation par Löyly Spa Lyon : En cas d’annulation de notre part, pour des raisons de maintenance ou autre, le client sera informé dans les meilleurs délais et aura la possibilité de reprogrammer ou de se faire rembourser intégralement.

7. Conditions d’Utilisation et Contre-Indications

Le sauna et le bain froid sont déconseillés dans les cas suivants :

  • Si vous vous sentez malade ou enrhumé ;

  • Si vous êtes enceinte de moins de trois mois ;

  • Si vous avez subi une opération il y a moins d’un mois ;

  • Si vous souffrez de problèmes cardio-vasculaires ou si vous êtes une personne à risque.

Dans l’un de ces cas, il est recommandé de consulter votre médecin avant de programmer votre séance. En acceptant ces conditions, le client confirme avoir pris connaissance des contre-indications et déclare, à sa connaissance, ne présenter aucune contre-indication à l’utilisation des équipements.

8. Responsabilité

Löyly Spa Lyon ne pourra être tenu responsable de tout accident, blessure ou dommage résultant d’une mauvaise utilisation des équipements, d’un non-respect des consignes de sécurité, ou d’une fausse déclaration relative aux contre-indications de la part du client.

9. Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont nécessaires pour la gestion des prestations et le suivi clientèle. Conformément à la loi RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, et après tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux français seront compétents pour traiter le différend.

11. Contact

Pour toute question ou demande d’information supplémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Löyly Spa Lyon
93 Boulevard des Belges, 69006 Lyon
Email : contact@loyly-spa.com
Téléphone : 07-63-79-29-56